Політика використання даних Edubasa

Ця політика пояснює, як Edubasa використовує технології відстеження, обробляє інформацію про відвідувачів навчальної платформи та забезпечує прозорість усіх процесів збору й використання даних. Ми серйозно ставимося до конфіденційності та прагнемо створити для кожного користувача відчуття безпеки й зрозумілості. Знаючи, як і чому ми збираємо певні дані, ви зможете краще контролювати свій досвід на Edubasa та приймати рішення щодо налаштувань приватності згідно з вашими вподобаннями.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цим документом — він допоможе вам зрозуміти, які технології використовуються під час навчання, як вони впливають на функціональність платформи та які у вас є права щодо контролю над своїми персональними даними. Ми періодично оновлюємо цю політику, щоб відображати зміни в законодавстві чи в нашій роботі, і завжди прагнемо до максимальної відкритості щодо збору та використання інформації.

Чому ми використовуємо технології відстеження

Технології відстеження — це широкий спектр інструментів, які допомагають нам збирати інформацію про взаємодію користувачів із платформою Edubasa. Серед них можуть бути файли cookie, пікселі, локальне збереження у браузері, а також спеціальні скрипти для аналітики. Вони працюють непомітно: наприклад, cookie записують ваші вподобання, а аналітичні скрипти аналізують, як довго ви навчаєтесь на певному курсі. Завдяки цим технологіям ми отримуємо дані, які стають основою для вдосконалення сервісу, підвищення безпеки та персоналізації навчального досвіду.

Деякі технології відстеження абсолютно необхідні для коректної роботи освітньої платформи. Наприклад, без певних cookie не працюватиме система авторизації, не збережуться ваші відповіді в інтерактивних тестах, а прогрес у курсах може не фіксуватися. До таких належать cookie для автентифікації, збереження сесії та базових налаштувань, таких як вибір мови інтерфейсу чи формат відображення завдань.

Функціональні трекери служать для покращення користувацького досвіду. Вони дають змогу запам’ятовувати ваші вибори, пропонувати рекомендації на основі попередніх дій, або автоматично підлаштовувати складність завдань відповідно до ваших успіхів. Наприклад, якщо ви регулярно користуєтеся певним словником або обираєте конкретні типи вправ, ці трекери допоможуть платформі підказувати релевантний контент і скорочувати час на пошук.

Аналітичні технології дозволяють нам глибше зрозуміти, як ви навчаєтесь на Edubasa, які сторінки користуються найбільшим попитом, які курси затримують вашу увагу найдовше. Ми аналізуємо зведену інформацію про відвідуваність, час, проведений на платформі, частоту повернення до певних розділів. Це допомагає виявляти слабкі місця в навчальному матеріалі та розробляти нові функції, які будуть дійсно корисними для більшості учнів.

Деякі трекери використовуються для налаштування рекомендаційного механізму та персоналізації контенту. Якщо ми помічаємо, що ви цікавитеся певною тематикою або форматом навчання, система може пропонувати вам нові курси, статті чи додаткові завдання, які відповідають вашим інтересам. Це дозволяє зробити освітній процес не лише ефективним, а й захопливим, адже кожен отримує саме те, що шукає.

Зібрані дані приносять користь як Edubasa, так і нашим учням. Для компанії вони є джерелом аналітики та натхнення для покращення сервісу, а для користувачів — гарантією сучасного, швидкого й персоналізованого навчального досвіду. Наприклад, аналіз поведінки дозволяє вчасно виявити проблеми у складних темах і створити додаткові пояснення чи інтерактивні підказки, щоб ви не залишалися наодинці з труднощами.

Керування вашими вподобаннями

У вас завжди є право контролювати, яким чином Edubasa використовує технології відстеження під час вашого навчання. Це право гарантується низкою законодавчих актів, зокрема Загальним регламентом захисту даних (GDPR) для користувачів з Європейської економічної зони. Ми прагнемо надавати прості та зрозумілі інструменти для керування вашими налаштуваннями конфіденційності.

• Якщо ви використовуєте Google Chrome, ви можете перейти в меню «Налаштування» → «Конфіденційність та безпека» → «Файли cookie та інші дані сайтів», де можна видалити чи заблокувати cookie для окремих сайтів. Аналогічні опції є у Firefox («Налаштування» → «Конфіденційність і захист»), Safari («Налаштування» → «Конфіденційність»), та Microsoft Edge («Налаштування» → «Конфіденційність, пошук і служби»). Кожен браузер має інструкції щодо блокування трекерів, які можна знайти у відповідному довідковому розділі.
• На Edubasa доступний центр керування вподобаннями щодо файлів cookie та трекерів. Ви можете у будь-який час змінити свої вибори, відкривши відповідний розділ у меню профілю або у спливаючому вікні при першому відвідуванні. Тут можна дозволити або заборонити використання аналітичних, функціональних чи рекламних трекерів, залишаючи при цьому необхідні для роботи сайту.
• Вимкнення різних категорій трекерів може вплинути на роботу освітньої платформи. Наприклад, якщо ви забороните функціональні cookie, система може не запам’ятати ваш прогрес у курсах чи автоматичний вхід. Відмова від аналітичних трекерів призведе до менш персоналізованих рекомендацій й обмежить нашу здатність покращувати навчальні матеріали на основі реальних потреб учнів. Якщо повністю вимкнути всі, окрім необхідних, деякі інтерактивні тести або завдання можуть працювати з обмеженнями.
• Існують сторонні інструменти для керування файлами cookie та трекерами, наприклад, розширення для браузерів чи спеціальні програми. Для користувачів навчальних платформ особливо корисні такі рішення, як Privacy Badger, uBlock Origin або опція "Не відстежувати" у налаштуваннях браузера. Важливо враховувати, що повне блокування може знижувати якість взаємодії з Edubasa, тому рекомендуємо уважно зважувати свої рішення.
• Щоб знайти оптимальний баланс між захистом приватності та зручністю навчання, радимо поступово змінювати налаштування й оцінювати, як це позначається на функціональності. Наприклад, можна спочатку вимкнути лише аналітичні трекери й переконатися, що основні освітні функції залишаються доступними. Для багатьох учасників онлайн-освіти важливо зберігати деякі персоналізовані налаштування, щоб не втрачати мотивацію та комфорт у процесі навчання.

Інша важлива інформація

• Ми зберігаємо різні типи даних протягом різних періодів. Наприклад, необхідні cookie для сесії видаляються автоматично при виході з системи, тоді як аналітичні дані можуть зберігатися до 24 місяців, після чого видаляються або анонімізуються. Якщо ви просите видалити свій профіль, усі персональні дані, пов’язані з вашим обліковим записом, видаляються з наших серверів згідно з політикою зберігання та видалення інформації.
• Для захисту даних застосовуються різні технічні та організаційні заходи. Наприклад, всі дані передаються по захищених каналах за допомогою протоколу HTTPS, а доступ до інформації мають лише авторизовані працівники, які пройшли спеціальне навчання щодо конфіденційності. Додатково ми впроваджуємо двофакторну автентифікацію для адміністраторів і регулярно перевіряємо системи на наявність вразливостей.
• Інформація, зібрана за допомогою трекерів, може інтегруватися з іншими джерелами даних, наприклад, результатами тестів чи історією навчання. Це необхідно для створення єдиного профілю користувача, що дозволяє глибше аналізувати прогрес і пропонувати більш релевантні освітні матеріали. Наприклад, якщо ви часто зупиняєтесь на певному уроці, аналітика може підказати потрібні додаткові ресурси або вправи.
• Edubasa дотримується всіх актуальних вимог щодо захисту даних, включно з GDPR, Законом України «Про захист персональних даних» та іншими регулюваннями. Ми регулярно оновлюємо політику приватності відповідно до змін у законодавстві й міжнародних стандартах, щоб гарантувати максимально чесне та прозоре ставлення до даних наших користувачів.
• Для особливо вразливих категорій користувачів, зокрема дітей та підлітків, впроваджено додаткові рівні захисту. Наприклад, ми мінімізуємо збір персональних даних для користувачів до 16 років, не використовуємо поведінкову рекламу в дитячих акаунтах і надаємо батькам можливість контролювати доступ до певних функцій. Усі дані про молодших користувачів обробляються окремо й з підвищеною обережністю, згідно з національними та міжнародними стандартами.

Зовнішні постачальники

• На платформу Edubasa можуть залучатися різні партнери, які забезпечують додаткові сервіси — це аналітичні провайдери, сервіси для підключення відеоконференцій, платіжні системи або інструменти для інтеграції з іншими освітніми ресурсами. Ми ретельно відбираємо таких постачальників і співпрацюємо лише з тими, хто дотримується наших стандартів безпеки й конфіденційності.
• Зовнішні постачальники можуть збирати певні дані через власні трекери, наприклад, інформацію про відвідані сторінки, тривалість сесій, тип пристрою, геолокацію або технічні параметри браузера. Основною метою такого збору є покращення якості сервісу, забезпечення стабільної роботи інтеграцій або, у випадку платіжних систем, виконання вимог фінансового законодавства.
• Дані, які отримують партнери, можуть використовуватися для аналітики, розробки нових освітніх продуктів, а також для підтримки безперебійної роботи інтерактивних інструментів. Наприклад, аналітичний сервіс допомагає зрозуміти, які курси користуються найбільшим попитом, а відеопровайдер — забезпечити якість трансляції уроків у реальному часі без затримок.
• Ви маєте можливість контролювати використання сторонніх трекерів. Для цього на Edubasa може бути передбачено окремий розділ для відмови від певних категорій зовнішніх трекерів, а також прямі посилання на політики конфіденційності партнерів. Якщо бажаєте відмовитися від збору даних певним сервісом, ви можете зробити це через наш центр вподобань або за допомогою інструментів браузера.
• Ми укладаємо з кожним зовнішнім постачальником договір, що містить суворі вимоги до збереження й обробки даних. Додатково застосовуються технічні заходи, такі як шифрування, обмеження доступу та аудит безпеки, щоб забезпечити, що ваша інформація не буде використана не за призначенням і не потрапить до сторонніх осіб.

Оновлення та зміни

Edubasa залишає за собою право періодично оновлювати цю політику, щоб краще відповідати зміненим законодавчим вимогам, впровадженню нових освітніх інструментів або вдосконаленню сервісу. Наприклад, якщо ми додаємо нову функцію відеонагляду під час іспитів або інтегруємо з іншим освітнім партнером — політика може бути змінена відповідно до нових процесів збору та обробки даних.

Про всі суттєві зміни у політиці ми повідомляємо користувачів заздалегідь через сповіщення на сайті, електронну пошту або спеціальні повідомлення у вашому профілі. Зазвичай термін сповіщення становить не менше 7 днів до набуття змінами чинності, щоб ви могли ознайомитися з новими умовами та, за потреби, скоригувати свої налаштування чи прийняти рішення щодо подальшого користування платформою.

Кожна версія політики має унікальний номер і дату набрання чинності, що дозволяє легко перевірити, яка редакція актуальна на даний момент. Якщо вам потрібно ознайомитися з попередніми версіями, ви можете звернутися до архіву політик через профіль або відповідний розділ на платформі — ми зберігаємо архів для забезпечення прозорості та історичної відповідності.

Якщо ви продовжуєте користуватися платформою після внесення змін до політики, це розглядається як ваша згода з оновленими умовами. Якщо ж ви не погоджуєтеся з певними положеннями, рекомендуємо переглянути свої налаштування приватності або призупинити використання Edubasa до моменту з’ясування всіх питань, що вас цікавлять.